Правила и цены

Номера

Коттеджи

Дополнительно

ВЫДЕРЖКА ИЗ «ПРАВИЛ ПРОЖИВАНИЯ В ГОСТИНИЦЕ»

• 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
• 1.1. Заселение в отель осуществляется при условии предъявления документа, удостоверяющего личность.
• 1.2. В отеле установлено единое расчетное время — 12:00 по местному времени (время выезда).
• 1.3. Регистрация и заселение Гостей осуществляется с 14:00 текущих суток по местному времени. Ранний заезд до 14:00 возможен исключительно при наличии свободных номеров (мест).
• 1.4. В случае проживания менее одних суток оплата взимается за полные сутки независимо от фактического времени пребывания.
• 2. БРОНИРОВАНИЕ И ОПЛАТА
• 2.1. Для подтверждения бронирования Заказчик вносит предоплату в размере не менее 30% от общей стоимости проживания за весь период.
• 2.2. Окончательный расчет в размере 100% стоимости проживания осуществляется при заселении.
• 2.3. Выезд после 12:00 является дополнительной услугой и предоставляется при наличии свободных номеров. В случае позднего выезда в период с 12:00 до 18:00 взимается плата в размере 50% стоимости номера за одни сутки.
• 2.4. Туристический сбор оплачивается Заказчиком в соответствии с требованиями Налогового кодекса Украины.
• 2.5. Предоплата возвращается только в случае отмены бронирования не позднее чем за 7 календарных дней до даты заезда. В случае отмены бронирования менее чем за 7 дней предоплата не возвращается.
• 3. ПРОЖИВАНИЕ С ДЕТЬМИ
• 3.1. Дети в возрасте до 2 лет могут проживать с родителями в одном номере без предоставления дополнительного места бесплатно.
• 3.2. Размещение детей в возрасте от 2 лет, а также третьего лица в номере, является дополнительной услугой и оплачивается согласно действующим тарифам.
• 3.3. Дети до 18 лет могут быть заселены в отель только в сопровождении взрослых (родителей или законных представителей).
• 4. ПРАВА АДМИНИСТРАЦИИ
• 4.1. Администрация отеля имеет право отказать в заселении либо досрочно прекратить предоставление услуг проживания в случае, если Гость: • находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения; • ведет себя агрессивно или неадекватно; • имеет неопрятный внешний вид; • отказывается соблюдать Правила проживания, что может привести к материальному ущербу либо создает дискомфорт для других гостей.
• 4.2. В случае грубого нарушения Правил производится досрочное выселение без возврата денежных средств за неиспользованный период проживания.
• 5. ОБЯЗАННОСТИ ГОСТЕЙ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
• 5.1. При выселении Заказчик обязан передать номер администратору для осмотра
• 5.2. В случае выявления повреждения либо утраты имущества отеля Заказчик обязан возместить причиненный ущерб. Факт повреждения фиксируется соответствующим актом.
• 5.3. Отель не несет ответственности за сохранность личных вещей Гостей, находящихся в номере
• 5.4. Забытые вещи хранятся в отеле в течение 6 месяцев, после чего подлежат утилизации.
• 6. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ И БЕЗОПАСНОСТИ
• 6.1. В отеле запрещено курение. В случае нарушения взимается штраф в размере 5000 грн.
• 6.2. Камин является декоративным элементом интерьера. Пользование камином запрещено. В случае нарушения Гость несет полную материальную ответственность за возможные последствия.
• 6.3. С 22:00 до 08:00 на территории отеля необходимо соблюдать тишину. Запрещается громкая музыка, нецензурная лексика и иное поведение, мешающее отдыху других гостей.
• 6.4. Запрещается перемещение мебели в номерах и местах общего пользования.
• 6.5. В номерах запрещается использовать тройники, удлинители и мощные электроприборы, в том числе обогреватели, за исключением оборудования, предоставленного администрацией.
• 6.6. Запрещается оставлять включенными электроприборы (кроме холодильников), открытыми краны воды или окна во время отсутствия в номере.
• 6.7. Запрещается вынос полотенец из номеров и использование их в бане либо возле бассейна.
• 7. ПАРКОВКА И ТЕРРИТОРИЯ
• 7.1. Стоянка транспортных средств на территории комплекса предоставляется за дополнительную плату.
• 7.2. За сохранность транспортных средств, оставленных на территории перед отелем, ответственность несут их владельцы.
• 7.3. Запрещается оставлять транспортные средства на въездах, выездах и внутренних проездах.
• 8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
• 8.1. Проживание с домашними животными возможно только по предварительному согласованию. Разрешены собаки весом до 10 кг. Стоимость — 500 грн.
• 8.2. Видеонаблюдение осуществляется в зонах общего пользования с целью обеспечения безопасности гостей и охраны имущества.
• 8.3. Администрация не несет ответственности за травмы, полученные вследствие нарушения правил безопасности или неосторожного поведения гостей.
• 8.4. Гости обязаны заранее уведомлять администрацию комплекса о самостоятельном приготовлении или употреблении собственных продуктов в номерах.
• 8.5. Оплата услуг в отеле осуществляется наличными (в гривнах), платежными картами либо путем безналичного расчета.