Правила та ціни

Номери

Котеджі

Додатково

ПРАВИЛА ПРОЖИВАННЯ

• 1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
• 1.1. Заселення до готелю здійснюється за умови пред’явлення документа, що посвідчує особу.
• 1.2. У готелі встановлена єдина розрахункова година — 12:00 за місцевим часом (час виїзду).
• 1.3. Реєстрація та поселення Гостей здійснюється з 14:00 поточної доби за місцевим часом. Ранній заїзд до 14:00 можливий виключно за наявності вільних номерів (місць).
• 1.4. У разі проживання менш ніж одну добу оплата стягується за повну добу незалежно від фактичного часу перебування.
• 2. БРОНЮВАННЯ ТА ОПЛАТА
• 2.1. Для підтвердження бронювання Замовник сплачує передоплату у розмірі не менше 30% від загальної вартості проживання за весь період.
• 2.2. Остаточний розрахунок у розмірі 100% вартості проживання здійснюється при заселенні.
• 2.3. Виїзд після 12:00 є додатковою послугою та надається за наявності вільних номерів. У разі пізнього виїзду в період з 12:00 до 18:00 стягується плата у розмірі 50% вартості номера за одну добу.
• 2.4. Туристичний збір сплачується Замовником відповідно до вимог Податкового кодексу України.
• 2.5. Передоплата повертається лише у разі скасування бронювання не пізніше ніж за 7 календарних днів до дати заїзду. У разі скасування бронювання менш ніж за 7 днів передоплата не повертається.
• 3. ПРОЖИВАННЯ З ДІТЬМИ
• 3.1. Діти віком до 2 років можуть проживати з батьками в одному номері без надання додаткового місця безкоштовно.
• 3.2. Розміщення дітей віком від 2 років, а також третьої особи в номері, є додатковою послугою та оплачується згідно з чинними тарифами.
• 3.3. Діти до 18 років можуть бути поселені в готель лише разом з дорослими (батьками або законними представниками).
• 4. ПРАВА АДМІНІСТРАЦІЇ
• 4.1. Адміністрація готелю має право відмовити у заселенні або достроково припинити надання послуг проживання у разі, якщо Гість: • перебуває у стані алкогольного або наркотичного сп’яніння; • поводиться агресивно або неадекватно; • має неохайний зовнішній вигляд; • відмовляється дотримуватися Правил проживання, що може призвести до матеріальних збитків або створює дискомфорт для інших гостей.
• 4.2. У разі грубого порушення Правил здійснюється дострокове виселення без повернення коштів за невикористаний період проживання.
• 5. ОБОВ’ЯЗКИ ГОСТЕЙ ТА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
• 5.1. При виселенні Замовник зобов’язаний передати номер адміністратору для огляду.
• 5.2. У разі виявлення пошкодження або втрати майна готелю Замовник зобов’язаний відшкодувати завдані збитки. Факт пошкодження фіксується актом.
• 5.3. Готель не несе відповідальності за збереження особистих речей Гостей, що знаходяться у номері.
• 5.4. Забуті речі зберігаються в готелі протягом 6 місяців, після чого підлягають утилізації.
• 6. ПРАВИЛА ПОВЕДІНКИ ТА БЕЗПЕКИ
• 6.1. У готелі заборонено паління. У разі порушення накладається штраф у розмірі 5000 грн.
• 6.2. Камін є декоративним елементом інтер’єру. Користування каміном заборонене. У разі порушення Гість несе повну матеріальну відповідальність за можливі наслідки.
• 6.3. З 22:00 до 08:00 на території готелю необхідно дотримуватися тиші. Забороняється гучна музика, нецензурна лексика та інша поведінка, що заважає відпочинку інших гостей.
• 6.4. Забороняється пересування меблів у номерах та місцях загального користування.
• 6.5. У номерах заборонено використовувати трійники, подовжувачі та потужні електроприлади, зокрема нагрівачі, за винятком обладнання, наданого адміністрацією.
• 6.6. Забороняється залишати увімкненими електроприлади (крім холодильників), відкритими крани води або вікна під час відсутності у номері.
• 6.7. Забороняється винос рушників з номерів та використання їх у бані або біля басейну.
• 7. ПАРКУВАННЯ ТА ТЕРИТОРІЯ
• 7.1. Стоянка транспортних засобів на території комплексу надається за додаткову плату.
• 7.2. За збереження транспортних засобів, залишених на території перед готелем, відповідальність несуть їх власники.
• 7.3. Забороняється залишати транспортні засоби на заїздах, виїздах та внутрішніх проїздах.
• 8. ІНШІ УМОВИ
• 8.1. Проживання з домашніми тваринами можливе лише за попереднім погодженням. Дозволені собаки вагою до 10 кг. Вартість — 500 грн.
• 8.2. Відеоспостереження здійснюється у зонах загального користування з метою забезпечення безпеки гостей та охорони майна.
• 8.3. Адміністрація не несе відповідальності за травми, отримані внаслідок порушення правил безпеки або необережної поведінки гостей.
• 8.4. Гості зобов’язані заздалегідь повідомляти адміністрацію комплексу про самостійне приготування або споживання власних продуктів у номерах.
• 8.5. Оплата послуг у готелі здійснюється готівкою (у гривнях), платіжними картками або шляхом безготівкового розрахунку.